Eine Anfrage bleibt liegen
Wenn E-Mail, WhatsApp und Website-Anfragen getrennt bearbeitet werden, ist nicht immer sofort sichtbar, was neu ist und wer übernimmt. Für Interessenten kann eine lange Reaktionszeit ein Grund sein, sich weiter umzusehen.
Quickio für Anwälte & Kanzleiteams
Du kannst nicht jede Nachricht sofort sehen.
Du kannst nicht jede Nachricht sofort sehen.
Deine Kanzlei sollte trotzdem keine Anfrage aus dem Blick verlieren.
Zwischen E-Mail, WhatsApp, Website-Livechat und internen Rückfragen reicht eine kleine Lücke: Ein Interessent wartet, ein Mandant fragt erneut nach und im Team ist unklar, wer übernimmt. Quickio bündelt Anfragen, Zuständigkeiten und organisatorische Standardfragen an einem Ort – damit Kommunikation nicht ständig an dir hängen bleibt.
Für Kanzleien, die schneller reagieren wollen, ohne Anwälte mit organisatorischen Rückfragen zu blockieren.
WhatsApp Business APIE-MailWebsite-Livechat
QuickioDeine Kanzlei
Anfragen, Status und Zuständigkeit auf einen Blick
Neue MandatsanfrageNeu
„Ich brauche kurzfristig eine erste Einschätzung zu meinem Anliegen.“
Website-LivechatZuständig: Intake
Rückfrage zum GesprächsterminZugewiesen
„Findet unser Gespräch telefonisch oder vor Ort statt?“
WhatsAppZuständig: Sekretariat
Frage zu Anfahrt und UnterlagenBeantwortet
Allgemeine Auskunft auf Basis des von der Kanzlei hinterlegten Wissens.
E-MailKI-Assistent
Nichts zusammensuchen. Verantwortung sehen. Den nächsten Schritt festhalten.
Weniger verlorene Chancen
Anfragen zentral sichtbar machen, statt sie auf Postfächer zu verteilen.
Weniger Kontextwechsel
Routinefragen abfangen, bevor sie den Anwalt aus der Fallarbeit ziehen.
Mehr Verbindlichkeit im Team
Zuständigkeit, Verlauf und nächster Schritt bleiben nachvollziehbar.
Die eigentliche Kostenstelle
Wie viele Nachrichten gehen unter, weil niemand sofort weiß, wer reagieren soll?
Das Problem ist selten ein einzelnes Postfach. Es ist die Summe aus mehreren Kanälen, Unterbrechungen, Personalengpässen und fehlendem Überblick. Genau dort entstehen Reibungsverluste, die Kanzleien oft erst bemerken, wenn der Mandant schon nachhakt – oder gar nicht mehr antwortet.
Du wirst für Routinefragen unterbrochen
Termin, Anfahrt, Unterlagen, Rückruf oder Erreichbarkeit: Jede organisatorische Rückfrage kann dich aus konzentrierter juristischer Arbeit ziehen – obwohl dafür oft kein Anwalt nötig wäre.
Jeder antwortet ein bisschen anders
Wenn Standardinformationen nur im Kopf einzelner Mitarbeiter liegen, entstehen Rückfragen und uneinheitliche Antworten. Das kostet Zeit und wirkt nach außen weniger verbindlich.
Urlaub oder Krankheit reißen Lücken
Fehlt eine zentrale Historie, beginnt die Vertretung mit Suchen: Was wurde zugesagt? Wer sollte zurückrufen? Welche Unterlagen fehlen noch? Wertvolle Zeit geht für Rekonstruktion statt Bearbeitung verloren.
Das unangenehme daran: Eine verlorene Anfrage meldet sich nicht als „verlorener Umsatz“.
Sie bleibt einfach unbeantwortet, wird mehrfach weitergeleitet oder endet bei einer Kanzlei, die schneller Orientierung gibt. Quickio reduziert genau diese Unsicherheit, indem Eingang, Zuständigkeit und Gesprächsstand zentral sichtbar werden.
Vom Kommunikationschaos zum Prozess
Quickio macht aus Nachrichten einen nachvollziehbaren Kanzleiablauf.
Statt zwischen Postfächern zu springen, arbeitet dein Team in einer gemeinsamen Oberfläche. Standardfragen werden dort beantwortet, wo das Wissen hinterlegt ist; fachliche und sensible Anliegen gehen an den zuständigen Menschen.
Alle Anfragen an einem Ort
Nachrichten aus angebundenen Kanälen wie E-Mail, WhatsApp Business API und Website-Livechat laufen zentral zusammen. Das reduziert Suchaufwand und doppelte Bearbeitung.
Sofort sehen, wer übernimmt
Unterhaltungen lassen sich Mitarbeitern zuweisen. So erkennt das Team schneller, ob eine Anfrage neu, in Bearbeitung oder bereits beantwortet ist.
Standardfragen mit KI abfangen
Hinterlege Kanzleiwissen zu Erreichbarkeit, Anfahrt, Terminabläufen oder benötigten Unterlagen. Der KI-Assistent nutzt dieses Wissen für die dafür eingerichteten organisatorischen Fragen.
Lange Verläufe schneller erfassen
Der Copilot fasst längere Kommunikationsverläufe zusammen. Mitarbeiter bekommen einen schnellen Einstieg und können die relevanten Informationen anschließend im Original prüfen.
Vertretungen ohne Neustart
Gesprächsverlauf, Aufgaben und Zuständigkeit bleiben nachvollziehbar. Bei Urlaub, Krankheit oder Wechsel muss nicht jedes Detail aus einzelnen Postfächern rekonstruiert werden.
Anwälte erst dann einbinden, wenn es juristisch wird
Organisatorische Rückfragen können beim Team bleiben. Der Anwalt übernimmt, sobald fachliche Prüfung, Beratung oder strategische Entscheidung erforderlich ist.
Der SaaS-Effekt: weniger Reibung zwischen Anfrage und nächstem Schritt.
Quickio ersetzt nicht deine juristische Arbeitsweise. Es standardisiert den Kommunikationsprozess davor und daneben: Eingang erfassen, Anliegen einordnen, zuständigen Mitarbeiter zuweisen, Termin oder Rückruf organisieren und benötigte Unterlagen anfordern.
So könnte dein Intake aussehen
Vom ersten Kontakt bis zum qualifizierten Mandat – ohne unnötige Schleifen.
Ein klarer Ablauf sorgt dafür, dass nicht jede neue Anfrage sofort auf dem Schreibtisch eines Anwalts landet.
Kontakt entsteht
Interessent schreibt über Website, WhatsApp oder E-Mail.
Anliegen erfassen
Das Team ordnet die Anfrage organisatorisch ein und hält den Gesprächsstand fest.
Zuständigkeit setzen
Sekretariat, Intake oder zuständiger Mitarbeiter übernimmt sichtbar.
Nächsten Schritt klären
Rückruf, Termin und benötigte Unterlagen werden organisiert.
Anwalt übernimmt
Die juristische Arbeit beginnt mit einem besser vorbereiteten Gespräch.
KI, aber kontrolliert eingesetzt
Dein KI-Assistent beantwortet Routine – nicht Rechtsfragen.
Gerade in einer Kanzlei muss klar sein, was automatisiert werden darf und was beim Anwalt bleibt. Deshalb ist der stärkste Einsatz dort, wo Antworten wiederkehrend und organisatorisch sind.
Beispiel: Öffnungszeiten, Anfahrt, Terminformat, benötigte Standardunterlagen oder der Hinweis, dass ein Rückruf eingeplant wird. Individuelle rechtliche Einschätzungen und fachliche Auskünfte bleiben beim zuständigen Mitarbeiter.
Arbeitet mit deinem hinterlegten Kanzleiwissen
Du definierst die Informationen, die für Standardfragen zur Verfügung stehen. So orientiert sich die Antwort an deinen freigegebenen Inhalten.
Entlastet auch bei hoher Auslastung
Wiederkehrende organisatorische Fragen müssen nicht jedes Mal manuell von einem Mitarbeiter formuliert werden.
Keine Krankheit, kein Urlaubsübergabe-Chaos bei Routinewissen
Das hinterlegte Standardwissen bleibt verfügbar, unabhängig davon, welcher Mitarbeiter gerade im Büro ist. Technische Verfügbarkeit und konkrete Automatisierung hängen von der eingerichteten Nutzung ab.
Eine Oberfläche für das Team
Weniger „Hat da schon jemand geantwortet?“
Wenn mehrere Menschen Mandantenkommunikation bearbeiten, braucht es nicht mehr Postfächer – sondern einen gemeinsamen Arbeitsstand.
Zuständigkeiten transparent halten
Das Team erkennt, welche Unterhaltung bereits übernommen wurde und wo noch ein nächster Schritt fehlt.
Aufgaben, Termine und Dokumente näher an der Kommunikation
Organisiere wiederkehrende Büroaufgaben im gemeinsamen Arbeitsbereich, statt sie über einzelne Chats, Zettel oder persönliche Erinnerungen zu verteilen.
Antwortqualität vereinheitlichen
Hinterlegtes Wissen und der gemeinsame Verlauf helfen Mitarbeitern, konsistenter und mit mehr Kontext zu antworten.
Verlauf bei Vertretung erhalten
Berechtigte Mitarbeiter sehen die bisherige Kommunikation und können bei Abwesenheiten gezielter weiterarbeiten.
Die Kernbotschaft
„Quickio hält dir den Rücken frei: Mandantenkommunikation, organisatorische Rückfragen und Kanzleiabstimmung laufen zentral – damit mehr Zeit für abrechenbare juristische Arbeit bleibt.“
Besonders relevant für kleine und mittlere Kanzleien, in denen Anwälte noch selbst einen großen Teil von Kommunikation und Administration übernehmen.
Häufige Fragen
Was Anwälte vor einer Demo wissen wollen.
Ersetzt Quickio RA-MICRO, DATEV Anwalt, Advoware oder eine andere Kanzleisoftware?
Nein. Quickio ist hier als Ergänzung für Kommunikation, Intake und Büroorganisation positioniert. Elektronische Aktenführung, beA, juristische Fristenkontrolle und RVG-Abrechnung sind nicht als Quickio-Funktionen zugesagt. Bestehende Kanzleisoftware bleibt für diese Kernprozesse relevant.
Welche Kanäle bringt Quickio zusammen?
Nachrichten aus angebundenen Kanälen wie E-Mail, WhatsApp Business API und Website-Livechat können zentral zusammenlaufen. Welche Anbindungen für deinen konkreten Ablauf sinnvoll sind, wird in der Demo abgestimmt.
Kann die KI Mandanten rechtlich beraten?
Die hier beschriebene Nutzung ist bewusst auf organisatorische Standardfragen mit hinterlegtem Kanzleiwissen ausgerichtet. Individuelle rechtliche Einschätzungen, Beratung und fachliche Auskünfte übernimmt der zuständige Mitarbeiter.
Was bringt Quickio, wenn wir bereits ein Sekretariat haben?
Gerade dann kann der Nutzen hoch sein: Das Sekretariat bekommt einen gemeinsamen Eingang, klare Zuständigkeiten und den bisherigen Gesprächsstand. Dadurch muss weniger nachgefragt, weitergeleitet und rekonstruiert werden.
Was passiert bei Urlaub oder Krankheit?
Berechtigte Mitarbeiter können den bisherigen Verlauf und die hinterlegten Aufgaben nachvollziehen. Dadurch hängt organisatorisches Wissen weniger stark an einzelnen Personen oder persönlichen Postfächern.
Wie starte ich?
Bring einen konkreten Ablauf mit, der dich regelmäßig Zeit kostet – zum Beispiel Terminrückfragen, neue Website-Anfragen oder die Koordination von Rückrufen. In der Demo lässt sich daran zeigen, wie Quickio diesen Prozess strukturieren kann.
Eine Frage reicht für den Anfang
Welche Mandantenanfrage kostet deine Kanzlei jede Woche unnötig Zeit?
Bring genau diesen Ablauf mit. Wir schauen gemeinsam, wie Eingang, Zuständigkeit, Standardantwort und nächster Schritt in Quickio organisiert werden können – ohne deine bestehende Kanzleisoftware zu ersetzen.
Kanzlei-Demo anfragen
Dein realer Ablauf ist der Ausgangspunkt.
